GLPI
Para solicitar uma demanda, abra um chamado via sistema GLPI.
O usuário e senha para acesso ao GLPI são os mesmos dos SIGs.
Informações importantes para abertura do chamado:
- Detalhamento: informar com detalhes qual o motivo da abertura do chamado. Evitar informações genéricas ou insuficientes, pois só irá atrasar o atendimento da demanda;
- Localização: informar bloco, sala, referência do local ou da estação de trabalho (exemplo: próximo à porta, próximo à janela, 1º andar lado esquerdo, térreo, etc.).
Solicite sua demanda com antecedência. Existe uma lista de demandas a ser seguida no setor. Planeje-se.
A lista com todas as demandas do Setor de Tecnologia da Informação (TI) estão disponíveis no link a seguir: Demandas do Setor de TI.